Politique d’expédition

Chez Kyodai Designs, nous vous proposons plusieurs modes de livraison flexibles pour recevoir vos produits dans les meilleures conditions. Toutes nos commandes sont expédiées via nos partenaires de transport de confiance.

1. Zones, Tarifs et Gratuité

🇫🇷 France Métropolitaine

Vous avez le choix entre le retrait en point de retrait ou la livraison directement chez vous :

  • En Point Relais ou Locker  : * Tarif fixe de 4,10 €.

  • À Domicile : * Tarif fixe de 7,50 € 

🇧🇪 🇳🇱 🇱🇺 Benelux (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg)

  • En Point Mondial Relay ou Locker : * Tarif fixe de 7,40 €.

2. Choix du Point Mondial Relay / Locker

  • Après le paiement : Si vous choisissez la livraison en point de retrait, une carte interactive s'affichera directement sur notre site (ou un lien vous sera envoyé par e-mail) juste après votre paiement pour vous permettre de sélectionner le Point Mondial Relay ou le Locker de votre choix.

  • Si aucun point n'est sélectionné dans les 24 heures, l'application choisira automatiquement le point disponible le plus proche de votre adresse afin d'éviter tout retard d'expédition.

3. Délais de Préparation et d'Acheminement

  • Préparation : Les commandes sont emballées et confiées aux transporteurs sous 24 à 48 heures ouvrées.

  • Livraison : Le délai moyen d'acheminement constaté est de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis.

4. Suivi de Commande

Dès que votre colis est scanné au départ, vous recevez un e-mail automatique contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancée de votre livraison (à domicile ou en point relais) en temps réel.

5. Retrait du Colis (Pour les livraisons en Point de retrait)

Vous serez averti par e-mail ou SMS dès que votre colis sera déposé dans votre Point Relay ou Locker de destination.

⚠️ Attention aux délais de retrait : > * En Locker (consigne automatique) : Vous avez généralement 5 jours pour récupérer votre colis.

  • En Point Relais commerçant : Vous avez généralement 7 à 8 jours pour le récupérer.

    Passé ce délai, le colis nous sera automatiquement retourné. Les frais de réexpédition seront à votre charge.