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28 mai 2026

Politique de retour

Délai : Vous avez 14 jours après la réception pour demander un retour.
Conditions : L'article doit être neuf, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Les articles soldés ou personnalisés ne sont pas repris.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur en cas de rétractation ou d'annulation sans motif.
Procédure : 1. Contactez-nous d'abord à info@kyodai-designs.com.
Remboursement : Après inspection du colis, vous êtes remboursé automatiquement sous 10 jours ouvrés.
Un problème ? Si le produit est défectueux ou endommagé à l'arrivée, contactez-nous immédiatement pour une prise en charge. Une vidéo du déballage est OBLIGATOIRE pour toute reclamation.

Expédition

Modes & Tarifs :🇫🇷 France : 4,10 € en Point Relais / Locker ou 7,50 € à Domicile.🇧🇪🇳🇱🇱🇺 Benelux : 7,40 € en Point Relais / Locker.
Sélection du Point Relais : La carte interactive s'affiche directement lors du choix du mode de livraison après avoir saisi votre adresse.
Délais : Préparation en 24h/48h + livraison moyenne sous 3 à 5 jours ouvrés (suivi envoyé par mail).
Attention au retrait : Vous avez 5 jours en Locker et 7 à 8 jours en Point Relais pour récupérer votre colis. Passé ce délai, la réexpédition sera à votre charge.

Fabrication

Origine & Savoir-faire : Nos peluches et mascottes sont fièrement fabriquées en Indonésie. Nous travaillons main dans la main avec des ateliers partenaires rigoureusement sélectionnés pour leur expertise technique et leur souci du détail.
Qualité & Finitions : Chaque modèle fait l'objet d'un contrôle strict. Nous choisissons des matériaux haut de gamme pour garantir des peluches d'une qualité supérieure, à la fois douces, résistantes et fidèles à nos designs d'origine.
Normes & Sécurité : Parce que la sécurité est notre priorité absolue, toutes nos créations sont soumises à des tests approfondis en laboratoire. Elles sont certifiées conformes aux exigences et aux normes de sécurité strictes pour le marché européen.

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